Khôi phục mật khẩu khi quên thông tin truy cập
Người chơi có thể chủ động đặt lại mật khẩu thông qua chức năng quên thông tin trên biểu mẫu đăng nhập của hệ thống ok9.
- Mở giao diện đăng nhập và chọn mục Quên mật khẩu.
- Điền tên tài khoản cùng thông tin liên kết đã khai báo trước đó.
- Xác thực mã bảo mật gửi về phương thức liên hệ và thiết lập mật khẩu mới.
- Đăng nhập lại với mật khẩu mới vừa cập nhật.
Xem thêm hướng dẫn quản lý tài khoản chi tiết
Xử lý tình trạng tài khoản tạm thời bị khóa
Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, hệ thống bảo vệ ok9 sẽ tạm thời khóa phiên truy cập để ngăn chặn hành vi xâm nhập trái phép.
- Chờ khoảng thời gian quy định trước khi thử đăng nhập lại.
- Kiểm tra lại phím Caps Lock và bàn phím gõ tiếng Việt trước khi nhập lại mật khẩu.
- Không tiếp tục thử các chuỗi ký tự ngẫu nhiên để tránh thời gian chờ kéo dài hơn.
Kiểm tra hướng dẫn xử lý sự cố truy cập
Đăng xuất tài khoản an toàn trên thiết bị công cộng
Sau khi hoàn thành lượt chơi hoặc giải trí trên các tựa game như Alchemy Gold hay Cash Mania, hãy luôn chủ động đăng xuất nếu không dùng thiết bị cá nhân.
- Truy cập mục hồ sơ cá nhân và chọn nút Đăng xuất.
- Xóa bộ nhớ đệm hoặc lịch sử trình duyệt sau khi sử dụng.
- Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của máy dùng chung.